CONDICIONES PARA EL SERVICIO DE TRANSPORTE:
1.- EL BOLETO DE VIAJE ES PERSONAL PREVIA IDENTIFICACIÓN, VALIDO PARA LA FECHA Y HORA DE VIAJE DE LA EMPRESA.
2.- EL PASAJERO DEBE PRESENTARSE 30 MINUTOS ANTES DE LA HORA DE VIAJE.
  3.- LA POSTERGACIÓN DEL VIAJE SE ACEPTARÁ CON 6 HORAS DE ANTICIPACIÓN SÓLO EN LOS TERMINALES TERRESTRES.
4.- NO SE OTORGA DEVOLUCIONES DE DINERO, SOLO POSTERGACIONES.
5.- LOS MENORES DE EDAD QUE NO VIAJES CON SUS PADRES DEBEN PORTAR EL PERMISO DE VIAJE NOTARIAL.
6.- EL PASAJERO ESTA PROHIBIDO DE LLEVAR BALONES DE GAS, GASOLINA, PETRÓLEO Y OTROS PRODUCTOS INFLAMABLES.
7.- EL PASAJERO VIAJA ASEGURADO MEDIANTE LA PÓLIZA DE ACCIDENTES PERSONALES (SOAT) CUYA COBERTURA ES FIJADA POR LEY.
8.- EN CASO DE PRESENTARSE ALGUNA EVENTUALIDAD O FALLA MECÁNICA QUE IMPIDA EL SERVICIO, LA EMPRESA REALIZARÁ EL TRANSBORDO Y/O CASO CONTRARIO SE DEVOLVERÁ EL TRAMO RECORRIDO.
9.- SI POR CIRCUNSTANCIAS DE DESASTRES NATURALES LA EMPRESA NO REALIZARA NINGÚN REEMBOLSO.
10.- EL PASAJERO TIENE DERECHO A TRANSPORTAR HASTA 20 K. DE EQUIPAJE EXCLUSIVAMENTE MALETAS, BOLSOS CON ARTÍCULOS DE USO PERSONAL.
11.- ES RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DEL PASAJERO LA CUSTODIA DE SUS EQUIPAJES DE MANO DENTRO DEL SALÓN DEL ÓMNIBUS, ASÍ COMO RETIRO DE SUS EQUIPAJES DE BODEGA.
12.- ESTA PROHIBIDO QUE EL PASAJERO TRASLADE ANIMALES O MASCOTAS EN EL SALÓN O BODEGA DEL ÓMNIBUS.